J'ai commencé ma carrière dans l'informatique, aux mutualités, puis chez Deloitte, où j'ai déployé des méthodes agiles et piloté des transformations à grande échelle. Mon métier, c'était de faire tourner les organisations plus vite, plus proprement, plus efficacement.

Et plus j'optimisais les process, plus une évidence s'imposait : ce qui bloquait, ce qui grippait, ce qui faisait échouer les plus beaux projets, ce n'était jamais la méthode. C'étaient les femmes et les hommes qu'on avait oublié d'embarquer. On avait mis l'humain à la fin de la liste. Moi, j'ai décidé de le remettre au début.

En 2015, j'ai fait de l'humain ma priorité. Je me suis formé au Process Communication Model, le modèle que la NASA utilise pour sélectionner et former ses astronautes, et au coaching. En 2016, j'ai fondé IKIA pour accompagner le management dans ce que personne ne lui apprend : le métier d'humain.

Parce que c'est là qu'est le vrai sujet. On promeut quelqu'un parce qu'il excelle dans son métier, puis on le laisse seul face à une équipe, ses tensions, ses attentes, ses fragilités, sans réel mode d'emploi. Et quand ça coince, on croit que c'est lui le problème. Ce n'est pas lui. Le problème c'est qu'on ne lui a jamais donné les bons outils. Ça, ça se répare.

C'est tout ce que fait IKIA. On n'explique pas le leadership du haut d'une estrade. On entre sur le terrain, aux côtés de ceux qui dirigent, et on installe l'expertise humaine là où elle manque et jusqu'à ce qu'elle devienne la leur.